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标题: 对GIANT的服务表示唾弃~~~~ [打印本页]

作者: UG 时间: 2014-1-12 21:30
标题: 对GIANT的服务表示唾弃~~~~
本帖最后由 UG 于 2014-1-12 21:32 编辑

杭州反正不说了，已经这幅德行了，有个别几家还是挺不错的，最近一直在天津出差，去了天津的GIANT生活馆旗舰店，进去想买个SHIMANO的风镜，
香蕉你个巴拉的，4.5个店员搓在一堆，也不知道瞎鸡巴扯什么东西，愣是没个人来理我，非得我自己问，完全不符合我们郭德纲说的好“瞎尼玛掺和”~~~~ 我身为用ANTHEM架我突然感觉很自卑。要不是ANTHEM性价比高，我才不用GIANT~~~~服务越来越差，怪不得GIANT现在日子这么难过~
问个车架答：负责的人出去了问个眼镜：负责的人出去了有这批员工在店里真是……………

作者: 医生 时间: 2014-1-12 21:37
如此看来是企业品牌文化有问题

作者: 红旗插遍美利坚 时间: 2014-1-13 08:30

医生发表于 2014-1-12 21:37
如此看来是企业品牌文化有问题

主要是只管开店不管培训你看看海底捞恨不得毕业论文都帮我写了

作者: 山猫 时间: 2014-1-13 09:14
无语...

作者: dzw312730300 时间: 2014-1-13 11:47

作者: 都去玩 时间: 2014-1-13 11:52
海底捞好！单车如果多上一些高端的技术，非得像4s店那样获得授权才能够维修保养，那就可以盼到海底捞那样服务的车店了。

不过说起来服务理念太重要了。这个是要从老板开始向下影响和带动的。不可能靠小店员自己长期保持那样的高素质服务的，必须是一种氛围。坚持很难！

很多老板，小打小闹的时候，态度非常好。店开大一些了，对一些麻烦的事就不愿意多处理了，再往后有店员了，自己管得更少了，店员开始很有热情，很快在较少的收入下和缺乏引导下也慢慢消退了。再后来，就完全没有这个品牌最初的那种热情和周到了。

作者: UG 时间: 2014-1-13 15:15
本帖最后由 UG 于 2014-1-13 15:18 编辑

为次我决定换个头像~~~

作者: MR_hydra 时间: 2014-1-13 15:51
上帝居然热脸贴上冷屁股，GIANT要检讨啊

作者: mooch 时间: 2014-1-13 23:55
giant开了很多新店，态度可冷了。上个月车子路上坏了，人生中第一次走进一个别的牌子专卖店，店员可热情免费帮我修了车。差距。

作者: UG 时间: 2014-1-14 10:22

mooch 发表于 2014-1-13 23:55
giant开了很多新店，态度可冷了。上个月车子路上坏了，人生中第一次走进一个别的牌子专卖店，店员可热情免 ...

作者: UG 时间: 2014-1-14 10:22

mooch 发表于 2014-1-13 23:55
giant开了很多新店，态度可冷了。上个月车子路上坏了，人生中第一次走进一个别的牌子专卖店，店员可热情免 ...

作者: 低调的毛线 时间: 2014-1-14 12:04
主要还是没钱赚，热情就下来了

作者: 鱼鱼不洗澡 时间: 2014-1-14 12:28
主要你没有碰见我这样的。

作者: 不见荷花 时间: 2014-1-14 13:37

红旗插遍美利坚发表于 2014-1-13 08:30
主要是只管开店不管培训你看看海底捞恨不得毕业论文都帮我写了

这个回复让人笑翻了。

作者: 黑秃鹫 时间: 2014-1-15 11:21
做到lv的利润就态度好了

作者: 6#章鱼 时间: 2014-1-18 11:28
我们这边也是，看到你看车的样子，没有买的意愿，他动都不愿动一下

作者: 只拆不装 时间: 2014-1-19 08:40
企业文化没培养好

作者: zhuqisong 时间: 2014-1-20 18:35
现在基本都是加盟店很多所以去捷安特你要搞清楚是加盟店还是直营店楼主说的情况基本是加盟店因为私人老板只在乎赚钱平时针对员工素质基本不问

作者: baipengcheng 时间: 2014-1-20 21:36
我就从来不去捷安特！

作者: andhi 时间: 2014-1-22 11:13
热脸贴冷屁股啊，想买东西都不买了

作者: delpiero 时间: 2014-1-31 09:59
GIANT现在服务也不行了？

作者: 命若琴弦 时间: 2014-1-31 12:09

你需要说服老板让我来做店长

作者: yangt1193 时间: 2014-1-31 12:25
做产品不做服务的，最终走不远。何况，G还做不了全线产品呢。造成这种CD的局面，很多东西不是一句两句能说清楚…最终吃亏的还只能是他们自己。

还是杭城各大车友支援团们自己建立一个具有行业标准的协会统一下的自主组织吧。时间一长，他们都的过来帮大家写论文

顺道好言好语问一句：您的车需要保健维修还是吃伟哥助力？要不给您来一个洗剪吹全套服务？

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