对GIANT的服务表示唾弃~~~~

UG · 发表于 2014-1-12 21:30

本帖最后由 UG 于 2014-1-12 21:32 编辑

杭州反正不说了，已经这幅德行了，有个别几家还是挺不错的，最近一直在天津出差，去了天津的GIANT生活馆旗舰店，进去想买个SHIMANO的风镜，
香蕉你个巴拉的，4.5个店员搓在一堆，也不知道瞎鸡巴扯什么东西，愣是没个人来理我，非得我自己问，完全不符合我们郭德纲说的好“瞎尼玛掺和”~~~~ 我身为用ANTHEM架我突然感觉很自卑。要不是ANTHEM性价比高，我才不用GIANT~~~~服务越来越差，怪不得GIANT现在日子这么难过~
问个车架答：负责的人出去了问个眼镜：负责的人出去了有这批员工在店里真是……………

红旗插遍美利坚 · 发表于 2014-1-13 08:30

医生发表于 2014-1-12 21:37
如此看来是企业品牌文化有问题

主要是只管开店不管培训你看看海底捞恨不得毕业论文都帮我写了

医生 · 发表于 2014-1-12 21:37

如此看来是企业品牌文化有问题

山猫 · 发表于 2014-1-13 09:14

无语...

dzw312730300 · 发表于 2014-1-13 11:47

都去玩 · 发表于 2014-1-13 11:52

海底捞好！单车如果多上一些高端的技术，非得像4s店那样获得授权才能够维修保养，那就可以盼到海底捞那样服务的车店了。

不过说起来服务理念太重要了。这个是要从老板开始向下影响和带动的。不可能靠小店员自己长期保持那样的高素质服务的，必须是一种氛围。坚持很难！

很多老板，小打小闹的时候，态度非常好。店开大一些了，对一些麻烦的事就不愿意多处理了，再往后有店员了，自己管得更少了，店员开始很有热情，很快在较少的收入下和缺乏引导下也慢慢消退了。再后来，就完全没有这个品牌最初的那种热情和周到了。

UG · 发表于 2014-1-13 15:15

本帖最后由 UG 于 2014-1-13 15:18 编辑

为次我决定换个头像~~~

MR_hydra · 发表于 2014-1-13 15:51

上帝居然热脸贴上冷屁股，GIANT要检讨啊

mooch · 发表于 2014-1-13 23:55

giant开了很多新店，态度可冷了。上个月车子路上坏了，人生中第一次走进一个别的牌子专卖店，店员可热情免费帮我修了车。差距。

UG · 发表于 2014-1-14 10:22

mooch 发表于 2014-1-13 23:55
giant开了很多新店，态度可冷了。上个月车子路上坏了，人生中第一次走进一个别的牌子专卖店，店员可热情免 ...

UG · 发表于 2014-1-14 10:22

mooch 发表于 2014-1-13 23:55
giant开了很多新店，态度可冷了。上个月车子路上坏了，人生中第一次走进一个别的牌子专卖店，店员可热情免 ...

低调的毛线 · 发表于 2014-1-14 12:04

主要还是没钱赚，热情就下来了

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